還有半個(gè)月就到五一小長(zhǎng)假了，而各種營(yíng)銷已經(jīng)甚囂塵上。
  

每天我們的客服都會(huì)收到各種關(guān)于如何寫(xiě)營(yíng)銷短信模板的問(wèn)題，為了解決客戶的這些問(wèn)題，我們特意回訪了約有100位大客戶，才發(fā)現(xiàn)寫(xiě)出高轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷短信其實(shí)很簡(jiǎn)單！

營(yíng)銷是一門(mén)洞察人性的學(xué)問(wèn)。你只有讀懂人心，才能說(shuō)服他們實(shí)施行動(dòng)。

1.一定要優(yōu)化短信文案 

你要群發(fā)出去的營(yíng)銷文案如果在用戶收到的1s內(nèi)沒(méi)有獲取到注意，用戶就不會(huì)查看具體內(nèi)容。

可能大部分新入行的營(yíng)銷人都有個(gè)慣性思維，我把廣告發(fā)出去之后，用戶就會(huì)自然而然的看過(guò)來(lái)。

但其實(shí)，他們并不關(guān)心你的廣告，他們可能更關(guān)心晚上去哪里吃飯。

你得想象成，你的廣告和文案面對(duì)的是一個(gè)注意力極其分散的人，他很可能正在和別人說(shuō)話，可能在刷短視頻，還可能正在被另一個(gè)廣告吸引……

那么，一般用戶容易受到什么樣的內(nèi)容的吸引呢？

比如有趣的，與我相關(guān)的，產(chǎn)生反差的，與生存相關(guān)的等等更容易引起用戶的注意。

例如：

原文

【去**】恭喜你被605元五一出游紅包砸中，快來(lái)看看去哪里玩？戳>https://****.cn/l/28441732 回T退訂

這種短信文案寫(xiě)的中規(guī)中矩，用戶每天都能收到幾條甚至上十條類似的營(yíng)銷短信。如果你作為用戶，看到這種營(yíng)銷短信你會(huì)點(diǎn)擊嗎？我想，大部分的回答都是No吧！

如果你沒(méi)有大的品牌作為背書(shū)，發(fā)送這種中規(guī)中矩的營(yíng)銷短信，更加難以觸發(fā)用戶點(diǎn)擊的欲望。甚至是，用戶點(diǎn)了退訂/TD，白白浪費(fèi)了一批潛在客戶資源。

修改

【去**】確定真的不要嗎？605元五一出游紅包，幫你省錢玩遍全球。戳>https://***/l/28441732 回T退訂

我們?cè)谠瓉?lái)文案的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，開(kāi)始就以疑問(wèn)句的語(yǔ)氣，極大概率的引起目標(biāo)用戶的注意，然后接著推出自己的活動(dòng)福利。

以問(wèn)句開(kāi)始還有一個(gè)好處就是，容易給自己的品牌或者說(shuō)營(yíng)銷短信建立起“朋友”的人設(shè)，大大的降低用戶的防御心理，提升用戶點(diǎn)擊的欲望的同時(shí)，還能極大降低被退訂的風(fēng)險(xiǎn)。

小tips: 將推廣產(chǎn)品的優(yōu)惠/亮點(diǎn)等放到最前面，即使用戶不打開(kāi)短信，通過(guò)短信的通知欄也能被你的內(nèi)容所吸引。

2.一定要進(jìn)行短信文案測(cè)試 

每個(gè)產(chǎn)品都有自己的目標(biāo)受眾群體，由于不同的用戶在年齡、性別、教育水平、地區(qū)等方面的不同，都會(huì)成為影響營(yíng)銷短信的效果的因素。

我們客服隨機(jī)回訪了部分客戶，發(fā)現(xiàn)一般通過(guò)短信平臺(tái)群發(fā)短信轉(zhuǎn)化高的都是有自己清晰的粉絲畫(huà)像。 

有了明確的粉絲畫(huà)像才能“有的放矢”的撰寫(xiě)短信營(yíng)銷文案，活動(dòng)做起來(lái)簡(jiǎn)直是事半功倍。

敲矗誄圓蛔甲約菏種杏沒(méi)У拇筇寤竦那榭魷略趺窗炷兀?

我們建議還是要多寫(xiě)了幾條不同類型的短信文案，在短信平臺(tái)上進(jìn)行測(cè)試。通過(guò)測(cè)試返回的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，哪一個(gè)文案的反饋更好，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率更高。

通過(guò)多次測(cè)試記錄到的數(shù)據(jù)，找到那條更適合你的目標(biāo)用戶的短信營(yíng)銷文案，再發(fā)送給全部用戶。

進(jìn)行多次的短信測(cè)試，乍一看起來(lái)有點(diǎn)像做無(wú)用功，其實(shí)短信測(cè)試這一步是必不可少的。

通過(guò)營(yíng)銷短信測(cè)試，不僅能夠大大節(jié)省企業(yè)在短信營(yíng)銷推廣上的成本，同時(shí)提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率；而且，通過(guò)多次的測(cè)試數(shù)據(jù)分析，慢慢建立起自己的用戶畫(huà)像庫(kù)，在以后的各種活動(dòng)和推廣上“有的放矢”！

3.一定要復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù) 

許多剛使用短信平臺(tái)的用戶喜歡問(wèn)“你們平臺(tái)的轉(zhuǎn)化效果怎么樣？”

這里要補(bǔ)充一句，作為擁有工信部通信運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的運(yùn)營(yíng)商，三大運(yùn)營(yíng)商合作的服務(wù)商，擁有三網(wǎng)合一專屬通道，通道穩(wěn)定，下發(fā)最快3秒即到，99％到達(dá)率。

我們只能保證您合規(guī)合法的短信保質(zhì)保量的發(fā)送到用戶的手機(jī)上，不能保證您短信營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率。

但是，我們都知道，做短信營(yíng)銷并不是一次就能成交的，短信營(yíng)銷更像是一個(gè)巨大的漏斗營(yíng)銷。

如果想要獲得顯著的廣告效果，推廣的次數(shù)是必須要達(dá)到一定的基數(shù)，用戶才會(huì)像漏斗中的細(xì)沙，一點(diǎn)點(diǎn)被完全轉(zhuǎn)化。

比如說(shuō)，在短信平臺(tái)發(fā)送了10000條短信出去，有2000人點(diǎn)擊查看，有了500人下單。

通過(guò)短信平臺(tái)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析復(fù)盤(pán)。將自己的用戶列表中去除【退訂/TD】的用戶，將500已轉(zhuǎn)化，放在一個(gè)“忠誠(chéng)客戶”列表，1500點(diǎn)擊未轉(zhuǎn)化的號(hào)碼放到“潛在客戶列表”，剩下的放回到自己的“魚(yú)塘”里面。

您發(fā)送出的10000條短信所產(chǎn)出的最大價(jià)值，不僅是轉(zhuǎn)化了500個(gè)客戶，而且還能夠細(xì)分手中的客戶資源。

在下次需要推廣的時(shí)候，根據(jù)自己需求就能很明確的知道是從“魚(yú)塘”里撈“魚(yú)”，還是細(xì)分領(lǐng)域撈魚(yú)，降低自己成本的同時(shí)，還能保證推廣效益的最大化。

Tips: 注意核實(shí)發(fā)送的短信文案不要違規(guī)，注意一些屏蔽詞代替，否則，官方通道審核無(wú)法給予通過(guò)。

在五一狂歡馬上就要開(kāi)啟的前奏里，企業(yè)商家可以將短信營(yíng)銷化作目標(biāo)用戶鐘愛(ài)的“音符”，以柔和愉悅的方法俘獲客戶的芳心。