移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各行各業(yè)都通過開發(fā)APP來搶占移動端市場，或促進消費，或提高便民服務(wù)以提高行業(yè)競爭力，或強化企業(yè)品牌形象，等等。醫(yī)療行業(yè)也適用，開發(fā)APP，借助短信平臺，整合醫(yī)療資源，改變傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀，改進信息不對稱、看病難、看病煩、服務(wù)不到位等等問題，讓用戶只需輕動手指，則可一站式改善就醫(yī)體驗。

卡洛思短信平臺在醫(yī)療衛(wèi)生信息化領(lǐng)域積累了豐富的項目開發(fā)和管理經(jīng)驗，實現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療信息化、臨床系統(tǒng)信息化、醫(yī)療管理信息化，提高醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)運作效率，強化內(nèi)部管理水平，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、緩解醫(yī)療資源緊缺帶來的就醫(yī)難問題，提升服務(wù)水平，提高行業(yè)競爭力。

一、醫(yī)療行業(yè)APP及短信平臺解決方案

醫(yī)療APP開發(fā)解決方案是真正意義上的面向門診全流程的移動醫(yī)聯(lián)平臺，完全貼合醫(yī)院就診流程而設(shè)計，還包括提供有效的醫(yī)患溝通平臺。從問診人體驗出發(fā)，以消息通知為核心，覆蓋門診就醫(yī)全流程，為問診人提供便捷的門診服務(wù)。

二、醫(yī)療APP及短信平臺的價值體現(xiàn)

短信平臺為患者帶來的價值 

①優(yōu)化醫(yī)院現(xiàn)有診療流程，緩解醫(yī)院普遍存在的“三長一短”問題(即掛號排隊長、繳費排隊長。檢查排隊長、看醫(yī)生時間短) 

②幫助醫(yī)院工作人員針對病癥對患者進行分診建議，幫助避免患者盲目就醫(yī)。 

③幫助患者、專家進行有效的溝通獲得大量資料及治療方案。

短信平臺為醫(yī)院帶來的價值 

①為用戶展現(xiàn)醫(yī)院整體形象，先進設(shè)備、優(yōu)秀案例，優(yōu)秀專家以及服務(wù)項目; 

②減少醫(yī)院柜臺資源(特別是掛號及收費窗口); 

③方便患者診療卡充值，提高醫(yī)院電子結(jié)算水平;

④讓醫(yī)生接受患者監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量; 

⑤提高醫(yī)療資源利用率，減少各醫(yī)院的信息化投入; 

⑥通過為患者提供自助服務(wù)，減少醫(yī)患矛盾，提高患者的滿意度。 

三、綜合醫(yī)療平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及特點

1.多途徑便捷預(yù)約掛號

可以通過電話、網(wǎng)站、掌上醫(yī)院、短信進行預(yù)約掛號，便民服務(wù)，節(jié)省群眾時間。

2.整合優(yōu)化區(qū)域衛(wèi)生資源

區(qū)域衛(wèi)生資源的優(yōu)化整合，實現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療資源共享和雙向轉(zhuǎn)診，提高醫(yī)院服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3.實現(xiàn)知識管理

提高醫(yī)院的創(chuàng)新能力和整體的知識水平，提高醫(yī)院的核心競爭力。

4.與其他系統(tǒng)集成的開放性管理平臺

可以與原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用或其它信息管理系統(tǒng)來實現(xiàn)實時的數(shù)據(jù)交換。

5.界面美觀，易學(xué)易用，便于維護

系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，用戶端只需通過瀏覽器便可完成所有的日常辦公活動，僅需要維護服務(wù)器，無需維護每臺電腦，即可實現(xiàn)所有客戶端的自動更新與升級。