現(xiàn)在很多大城市都被沃爾瑪、大潤發(fā)、家樂福這樣的大型商超霸占，當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)幾乎被壓制的喘不過氣來?？墒且膊⒎嵌际侨绱耍羞@樣一家商超憑借著自己的智慧和優(yōu)勢(shì)，將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。
這就是家家悅超市。在膠東半島乃至整個(gè)山東省，幾乎很少有人不知道家家悅。一家小小的本地商超，硬是與沃爾瑪、大潤發(fā)平分秋色，甚至略勝一籌，制勝點(diǎn)在哪里？原因當(dāng)然有很多，但是口碑因素卻至關(guān)重要，其實(shí)親身去買就會(huì)發(fā)現(xiàn)，家家悅的東西不見得就一定便宜，可是人氣卻一直居高不下。
工作人員透露，他們比其他大型超市的優(yōu)勢(shì)在于細(xì)節(jié)，因?yàn)樵S多客戶都會(huì)在超市辦理會(huì)員卡，其實(shí)會(huì)員卡不一定就打折，但可以累積積分，累積到一定程度就可以抵扣現(xiàn)金。而且由于會(huì)員卡上會(huì)保留客戶的聯(lián)系方式，因此他們會(huì)定期給客戶發(fā)送特價(jià)促銷信息，無論是開業(yè)還是大型活動(dòng)，就像明后天的圣誕節(jié)，他們都會(huì)通過短信的方式一一傳送?？此坪懿黄鹧?，但是效果還是非常不錯(cuò)的。因?yàn)槌薪?jīng)營的屬于易消耗品，客戶回頭率是關(guān)鍵，而定期推送各種信息，讓客戶有不斷的回頭欲望。而且通過這種短信群發(fā)的方式，由于實(shí)用客戶很樂意接受，也節(jié)省了宣傳頁的費(fèi)用，一舉多得，何樂不為
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