隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，2017年短信營銷有望成為最好的一年。 許多營銷專家預(yù)測到2025年 ，大約一半的短信將從企業(yè)通知類轉(zhuǎn)移到到消費者身上。 所以現(xiàn)在是采用發(fā)短信營銷的完美時間，如果你還沒有這樣做，那就抓緊上車吧。

與任何營銷策略一樣，隨著時間的推移，短信營銷也需要采取不斷變化的戰(zhàn)略策略。 2017年的短信營銷策略又該如何調(diào)整呢？ 下面karlos就和你分享一些關(guān)于如何整合它們的技巧。

客戶服務(wù)：人們對于客戶服務(wù)解決方案的需求越來越多。

社交參與：找到融合社交平臺與短信營銷這兩個渠道的方法。

本地廣告：短信營銷在本地廣告解決方案方面表現(xiàn)非常出色。

移動優(yōu)先：更多的人正在轉(zhuǎn)向移動設(shè)備來訪問互聯(lián)網(wǎng)。了解發(fā)短信的方式。

多渠道營銷：開發(fā)您所有營銷平臺的無縫集成，包括短信，以增強用戶體驗。

經(jīng)過時間考驗的策略：只因為有變化并不意味著您需要完全放棄以前所做的一切。

客戶服務(wù)

客戶服務(wù)已經(jīng)成為任何短信營銷策略的重要組成部分。 有很多方法來實現(xiàn)它：

通過文字進行雙向通信
通過文字處理查詢和請求
交易信息
更好的參與和客戶體驗
預(yù)定的廣告系列
生日/周年紀念訊息
重復(fù)廣告系列
跟進消息

如果您的短信營銷策略中沒有一定程度的客戶服務(wù)，那么2017年您應(yīng)該重新調(diào)整這方面的思路和做法。 大多數(shù)客戶希望利用此平臺作為與企業(yè)接觸并處理客戶服務(wù)問題的方式，包括故障排除問題或提問。

在制定客戶服務(wù)戰(zhàn)略時，要注重客戶體驗。您希望讓客戶輕松與您進行互動，無論是簡單的問題還是更大的問題，從而讓客戶感到滿意。

社交參與

短信營銷計劃中包含的另一個重要戰(zhàn)略是結(jié)合社會參與。 越來越多的人轉(zhuǎn)向短信，作為與朋友，家庭成員，企業(yè)和其他許多人交流的一種方式。 您想要將廣告系列與此社交組件的部分內(nèi)容進行融合，以便在更私密的層面上吸引客戶。

由于您以與他們的朋友和家人相似的方式向他們發(fā)送消息，所以短信消息本身更加親密。 就像社交媒體營銷承諾能夠?qū)⒛男畔⒎旁诳蛻舻纳缃痪W(wǎng)絡(luò)，您的消息收件箱中也有類似的地方。

因此，您想利用這種情況進行更多的社交參與。 現(xiàn)在，您不可能一對一地與每個發(fā)短信訂閱者進行互動。 但是，您可以利用自己的內(nèi)容更加友善和親密的感覺，讓人們開始將品牌視為朋友。

當您使用短信廣告系列策略創(chuàng)建更多社交參與消息時，您應(yīng)遵循以下一些關(guān)鍵規(guī)則：

保持專業(yè)
注入幽默
情感連絡(luò)
提供價值
保持相關(guān)
個性化消息

本地廣告

短信營銷是本地廣告工作的關(guān)鍵組成部分。 如果您還沒有利用它，那么一定要這樣做。 促進您在當?shù)氐膱蠹垼鐓^(qū)廣播，地理位置定位廣告等方面的業(yè)務(wù)。 包括發(fā)短信作為您的行動呼吁。 當客戶看到廣告時，他們可以點擊關(guān)鍵字來選擇并接收有關(guān)您的業(yè)務(wù)的更多信息。

當人們已經(jīng)在購物或?qū)ふ也蛷d時，這樣做效果非常好。當他們看到您的信息時，他們可以采取行動并立即作出回應(yīng)。 即使他們已經(jīng)在您的商店，他們可以利用報價來注冊您的發(fā)短信程序。

這不僅可以改善您的整體業(yè)務(wù)，還可以讓您獲得更大的追蹤。 一旦您有人訂閱了您的文字營銷信息，那么您有機會不斷與他們接觸，直到他們成為重復(fù)客戶。

移動優(yōu)先

2017年的主要營銷策略是采取移動優(yōu)先方式。 移動設(shè)備正在迅速超越計算機 ，因為人們與互聯(lián)網(wǎng)的互動，包括搜索企業(yè)和購物。 因此，您不僅需要擁有適合移動設(shè)備的平臺，而且還需要具有移動優(yōu)先級的平臺。

您的短信營銷計劃適合此移動優(yōu)先策略。 人們隨時都可以使用手機，所以他們可以輕松地選擇加入您的廣告系列，并在收到您的信息時采取行動。

為了準備一個完整的移動優(yōu)先策略，您還需要使您的網(wǎng)站移動友好。 然后，當您發(fā)送指向您的發(fā)短信活動的鏈接時，任何目標網(wǎng)頁都可以移動搜索到，可以實現(xiàn)從短信到網(wǎng)絡(luò)購物的無縫轉(zhuǎn)換。

多渠道營銷

說到無縫過渡平臺，2017年的另一個主要營銷策略是，您可以為客戶提供真正的全方位或多渠道營銷體驗。 這意味著他們可以輕松地從一個平臺或設(shè)備到另一個。 如果他們在手機上購買了一個商品，然后幾小時后在平板電腦上訪問您的網(wǎng)站，您的網(wǎng)站會記住并將商品保留在購物車中。

那么，你的短信活動如何適應(yīng)這個多渠道營銷策略？ 它是與客戶進行交互的許多平臺之一。 您需要將來自此頻道的數(shù)據(jù)與您其他頻道的數(shù)據(jù)相結(jié)合。此外，您可以通過互動來避免客戶過度使用，因為您可以輕松跟蹤他們何時在不同平臺上收到您的消息。

經(jīng)過時間考驗的策略

在納入這些新策略時，請勿忘記經(jīng)過時間考驗的策略。

雖然2017年營銷策略有很多重要變化，但仍有一些經(jīng)過時間考驗的短信營銷策略 ，您應(yīng)該在下一年保持到位：

客戶至上

提供價值

優(yōu)惠獎勵

保持尊重

將郵件限制為每月2到4個

及時

個性化您的消息

選擇正確的關(guān)鍵字

綜合上述幾點， 您可以參與這些策略的各個方面，以開發(fā)強大而有活力的短信營銷活動，幫助您實現(xiàn)今年的業(yè)務(wù)目標。準備好了嗎？卡洛思短信平臺 QQ:10662187 等你來試用！