雙十一剛剛過(guò)去，雙十二還會(huì)遠(yuǎn)嗎？不僅僅是雙十二，在接下來(lái)的日子里，圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)都會(huì)紛至沓來(lái)，對(duì)于電商朋友來(lái)說(shuō)，這些重要節(jié)日絕對(duì)是營(yíng)銷的重頭戲。如果您在雙十一活動(dòng)中銷售額并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，那么在接下來(lái)的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)更要做好充分準(zhǔn)備，為自己的這一年劃上圓滿的句號(hào)。今天小編要和大家聊的還是電商活動(dòng)短信這個(gè)話題，如何讓客戶愿意看你的短信？

電商短信分為營(yíng)銷類和通知類兩種，營(yíng)銷類主要體現(xiàn)為活動(dòng)預(yù)熱、喚醒客戶、宣傳推廣這幾方面；而通知類短信，則包括發(fā)貨通知、好評(píng)引導(dǎo)等。

 

編寫電商短信注意事項(xiàng) 

 

1、營(yíng)銷短信通用格式：【簽名】+尊稱+主題+時(shí)間/地點(diǎn)促+祝福+退訂字樣。 

 

2、在內(nèi)容上既要做到簡(jiǎn)潔明了，又要有一定的創(chuàng)意，調(diào)動(dòng)起客戶的欲望，也就是利用有限的文字引出無(wú)限的遐想。而且文案內(nèi)容要多樣化、具有豐富性，避免客戶對(duì)同質(zhì)化短信審美疲勞。只有這樣，才能讓客戶有意愿看完這條短信，并且點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。

 

3、短信中包含店鋪或單品短鏈，對(duì)于有意向的客戶來(lái)說(shuō)，直接通過(guò)點(diǎn)擊短鏈進(jìn)入到商品頁(yè)面，是非常便捷的操作，比搜索店鋪名、品牌名用戶體驗(yàn)更好。 

 

4、發(fā)送目標(biāo)群體要精確，而且要有合理的分類，這樣才能大大提高不同類型客戶效果的欲望； 

 

5、注意短信的發(fā)送時(shí)間以及頻率，比如在活動(dòng)開始前兩個(gè)小時(shí)，活動(dòng)結(jié)束前兩個(gè)小時(shí)，而且在給同一客戶發(fā)送短信次數(shù)也不可過(guò)多。 以今年雙十一為例，活動(dòng)開始前的幾個(gè)小時(shí)大量商家紛紛啟動(dòng)短信營(yíng)銷，而在雙十一晚上10點(diǎn)左右，還會(huì)有不少商家重新發(fā)起新一輪的營(yíng)銷短信，這說(shuō)明這樣的時(shí)間點(diǎn)都是比較合乎用戶習(xí)慣的。

 

6、重大節(jié)日不僅要重視營(yíng)銷短信，通知類短信同樣重要?？蛻艨赡芤?yàn)榘容^多，會(huì)忘記物流信息，這個(gè)時(shí)候發(fā)貨提醒通知短信就顯得尤為體貼，而且到貨通知的同時(shí)可以引導(dǎo)用戶及時(shí)好評(píng)，提升店鋪信譽(yù)度。

 

卡洛思短信平臺(tái)特意為大家整理了一些電商短信模板，以供參考。

 

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