（圖片來(lái)源：pixabay）

進(jìn)入9月份，各大培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的秋季班馬上就要開(kāi)班了，而面對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須鞏固生源以減少生源流失，畢竟新生源不易拓展，老生續(xù)班是機(jī)構(gòu)良性發(fā)展的關(guān)鍵。

很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)在學(xué)期的開(kāi)始有報(bào)名優(yōu)惠期，這時(shí)候就需要及時(shí)有效的告知家長(zhǎng)學(xué)校的優(yōu)惠活動(dòng)并進(jìn)行下期課程的催費(fèi)工作。當(dāng)然，還有一種情況是學(xué)員在學(xué)期結(jié)束時(shí)并沒(méi)有結(jié)清學(xué)費(fèi)，這時(shí)候也需要學(xué)校向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)送催費(fèi)短信。比如很多藝考培訓(xùn)班都有催費(fèi)的困擾，因?yàn)閷W(xué)生大部分只交了一部分學(xué)費(fèi)。

而之所以選擇短信催繳費(fèi)的方式，也是在比較了電話(huà)催費(fèi)的弊端后作出的決定。我們知道，任何機(jī)構(gòu)的催費(fèi)如果不掌握方法，要么得罪家長(zhǎng)，要么面臨壞賬。催費(fèi)時(shí)給家長(zhǎng)說(shuō)重了不行，家長(zhǎng)會(huì)生氣，說(shuō)輕了也不行，家長(zhǎng)不當(dāng)回事兒。所以，用短信的形式催繳欠費(fèi)，相對(duì)而言有發(fā)揮的空間，可以更加靈活的解決這個(gè)問(wèn)題。

這里所說(shuō)的發(fā)揮空間，就是指有智慧有謀略的發(fā)送催費(fèi)短信，而不是僅僅是一條非常普通的短信通知。

作用不大的催費(fèi)短信示例：

親愛(ài)的家長(zhǎng)朋友：您好，您的孩子于7月8日在我輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)，已補(bǔ)課x月x日至x月x日(學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：xxxx元，其中代購(gòu)書(shū)本、資料費(fèi)xxx元，上月拖欠學(xué)費(fèi)xxxx元，補(bǔ)課時(shí)間為x月x日至x月x日【xx少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)】

像這樣的短信真的沒(méi)有任何特色可言，估計(jì)很多家長(zhǎng)看了也不會(huì)當(dāng)回事。

引人反感的催款短信示例：

您好!我一貫來(lái)的做法，你知道的。丫頭面臨進(jìn)六年級(jí)，在我這抓緊了，成績(jī)上問(wèn)題不大，你對(duì)自己孩子最了解，如果離開(kāi)這里，可以說(shuō)無(wú)錫市找不到如此的語(yǔ)數(shù)老師，其實(shí)英語(yǔ)也不差，去年三門(mén)功科小升初押題非常準(zhǔn)，你自己掂量一下，不要因小失大，三思而行。退后一步，不來(lái)學(xué)，我也少操這份心。

這條短信則屬于另一種情況，它應(yīng)該是輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)讓老師向家長(zhǎng)發(fā)的老生續(xù)班催費(fèi)短信，但語(yǔ)言相對(duì)有點(diǎn)重，甚至有點(diǎn)危言聳聽(tīng)的意味，這很容易引起家長(zhǎng)的反感。

其實(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)催繳費(fèi)短信通知也是需要一定的話(huà)術(shù)的，具體我們可以從以下幾種方式來(lái)發(fā)揮：

1.放低姿態(tài)向家長(zhǎng)示弱

【xx英語(yǔ)培訓(xùn)班】尊敬的家長(zhǎng)您好!真是不好意思打擾您，由于最近我們學(xué)校在清理欠費(fèi)，xx同學(xué)尚有部分學(xué)費(fèi)沒(méi)有繳清。如果這次沒(méi)有收到學(xué)費(fèi)，我這個(gè)月的工資就不能按時(shí)領(lǐng)取，我們靠工資生活，所以真是沒(méi)有辦法，給您添麻煩了。您看明天上午能夠過(guò)來(lái)一趟嗎?我期待您的光臨，更期望還有機(jī)會(huì)為您的孩子提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

2.以通知單的形式催繳欠費(fèi)

尊敬的同學(xué)的家長(zhǎng)：您好!

非常感謝您選擇我們的拉丁舞興趣班!請(qǐng)您看到本通知單后于9月10日前，將學(xué)費(fèi)、服裝費(fèi)、資料費(fèi)共計(jì)xxxx元整，以現(xiàn)金或其他支付方式到校財(cái)務(wù)處進(jìn)行交費(fèi)。謝謝合作!

本次催收欠費(fèi)，也許給您帶來(lái)困擾和麻煩，但相比對(duì)孩子的教育和成長(zhǎng)來(lái)講，相信您們會(huì)支持和理解的。我們也是為了盡可能給孩子和家長(zhǎng)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓學(xué)生成才，讓家長(zhǎng)放心。

特此函達(dá)

xx舞蹈興趣班

2020年9月2日

3.以送贈(zèng)品方式借機(jī)催費(fèi)

【xx藝術(shù)輔導(dǎo)班】家長(zhǎng)您好!本學(xué)期我校課后興趣班擬定開(kāi)設(shè)繪畫(huà)和鋼琴課程，上課時(shí)間：每晚17：00--18：00(一個(gè)小時(shí))將于第四周(3月10日)開(kāi)課，您可以根據(jù)項(xiàng)目自由選擇，學(xué)費(fèi)維持不變!正好我們上次搞活動(dòng)時(shí)還有一些精美禮品，學(xué)校的政策是可以送給先來(lái)續(xù)班繳費(fèi)的家長(zhǎng)。這是一個(gè)領(lǐng)取禮品的很好機(jī)會(huì)，禮品數(shù)量有限，先到先得，您看明天上午能過(guò)來(lái)一下嗎?我好給您準(zhǔn)備一個(gè)最有價(jià)值的禮品。文老師電話(huà)：159xxxxxx

4.以家訪(fǎng)的名義借機(jī)催費(fèi)

【xx語(yǔ)數(shù)外基礎(chǔ)輔導(dǎo)班】家長(zhǎng)您好!我們學(xué)校為了給學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)，特地安排家訪(fǎng)活動(dòng)。本次家訪(fǎng)有三件事情：一是給您匯報(bào)一下孩子在校的學(xué)習(xí)情況;二是了解孩子在家的學(xué)習(xí)情況，再聽(tīng)一下家長(zhǎng)對(duì)我們學(xué)校有什么好的建議;三是順便收一下xx同學(xué)的欠費(fèi);希望能夠得到家長(zhǎng)的理解和支持。徐老師電話(huà)：136xxxxxx

5.以搞活動(dòng)的方式借機(jī)催費(fèi)

【xx舞蹈藝術(shù)團(tuán)】家長(zhǎng)您好!為了回饋家長(zhǎng)朋友對(duì)我們的支持和信任，我團(tuán)專(zhuān)門(mén)組織了一場(chǎng)夏令營(yíng)活動(dòng)，老生可享受7折優(yōu)惠，但前提條件是沒(méi)有欠費(fèi)。經(jīng)查您還有一些欠費(fèi)沒(méi)有繳，正好就這個(gè)機(jī)會(huì)和夏令營(yíng)的費(fèi)用一起繳清，立即可以享受近千遠(yuǎn)的優(yōu)惠。老生名額非常有限，只剩下最后幾名了，看您什么時(shí)間來(lái)報(bào)名呢?如果喪失這個(gè)機(jī)會(huì)，我們學(xué)校將統(tǒng)一清收欠費(fèi)，您就沒(méi)有辦法享受這個(gè)優(yōu)惠政策了。衛(wèi)老師電話(huà)：156xxxxxx

6.以朋友的角色催繳欠費(fèi)

【xx網(wǎng)球興趣訓(xùn)練班】xx同學(xué)的媽媽您好!我是網(wǎng)球訓(xùn)練班的學(xué)管師薛xx，您還記得我嗎?您上次來(lái)的時(shí)候衣著特別漂亮，給我留下了深刻的印象。記得您上次繳費(fèi)的時(shí)侯，還剩有一些沒(méi)有繳清，這次學(xué)校統(tǒng)一清理欠費(fèi)，實(shí)在沒(méi)有辦法我只有給您發(fā)短信打擾了。您看明天上午來(lái)還是下午來(lái)，我這里還有點(diǎn)好茶葉，咱們一起喝杯茶好好聊一聊孩子最近的優(yōu)秀表現(xiàn)，保證讓您刮目相看喲!薛老師電話(huà)：185xxxxxx

7.以特殊優(yōu)惠的形式發(fā)送輔導(dǎo)班漲價(jià)通知

【xx學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班】各位學(xué)員家長(zhǎng)：為維持學(xué)習(xí)班正常運(yùn)營(yíng)，保證教學(xué)品質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步改善學(xué)員學(xué)習(xí)環(huán)境，我學(xué)習(xí)班決定將學(xué)費(fèi)調(diào)整為3800元/年，新學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自2020年9月1日開(kāi)始執(zhí)行，之前預(yù)交學(xué)費(fèi)的各位學(xué)員仍執(zhí)行原學(xué)費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)惠對(duì)象：?jiǎn)斡H家庭、工薪階層、親姐妹、親兄妹。為此給各位學(xué)員及家長(zhǎng)帶來(lái)的不便，深表歉意，請(qǐng)各位學(xué)員和家長(zhǎng)諒解。

總結(jié)：通過(guò)我們對(duì)各大教學(xué)輔導(dǎo)班招生繳費(fèi)情勢(shì)的分析，有理由相信上述短信催費(fèi)方式是行之有效的。教育機(jī)構(gòu)可以結(jié)合自身情況，靈活的予以采用，相信都能在今年秋季取得亮眼的招生業(yè)績(jī)。