這兩年快遞物流行業(yè)發(fā)展蒸蒸日上,京東狂秀無人駕駛卡車、無人餐廳、無人機;老對頭阿里不甘示弱,亮出自動傳送系統(tǒng)對接無人機、無人車;菜鳥的菜鳥小盒、掃臉取件智能柜你方唱罷我登場……
吃瓜群眾看的眼花繚亂。其中,無人機送快遞是最為大家所關(guān)注的。不管無人機送快遞離我們還有多遠,都有一個非?,F(xiàn)實的問題擺在了我們面前:既然都“無人”了,那誰第一時間來告訴我快遞到了?
很明顯,大家第一時間想到了短信通知。確實,無論是現(xiàn)在還是在無人機送貨的將來,利群發(fā)短信平臺系統(tǒng)都可以更高效的發(fā)送物流通知短信,提高用戶體驗和工作效率等。
物流快遞取件通知提醒短信群發(fā)需要重點突出貨物送達的預(yù)計時間或者貨物現(xiàn)在的位置信息,并不需要太過花里胡哨的語言,不然可能會很容易被當成垃圾短信忽略掉。
反面案例:
【XXX】啟奏陛下,您欽定的寶貝已交由內(nèi)務(wù)府xxxxx押出,現(xiàn)已快馬加鞭奔往您的途中。鏢號:xxxxxx
這個太無厘頭的畫風(fēng),往往因為措辭不夠嚴肅,而讓用戶選擇習(xí)慣性忽略。
正面案例:
1、物流信息通知
【XXX】xx,你好!你的訂單xx已發(fā)xx快遞,運輸號:xx,請查收!
2、派送短信通知
【XXX】xx,您的快遞xx,由陳xx,電話xx派送中,請耐心等待!
3、取件短信通知
【XXX】xx,您的包裹到了,請于下午5:40到xx地方取件,電話xx!
4、簽收反饋
【XXX】xx,您的訂單已簽收,感謝您對我們的信任,如有疑問請回電,業(yè)務(wù)員電話:xx,祝您生活愉快!
5、提前簽收短信通知
【XXX】xx,你有包裹到了,我們公司要求當天的快件必須當天簽收,所以給您發(fā)一條短信通知你,你的快件今天會簽收,電話xx!
6、節(jié)日快遞通知短信
如果快遞送達時恰逢節(jié)假日期間,請抓住這個難得的營銷機會,首先對自己的客戶發(fā)送問候信息,讓客戶感受到溫暖。然后簡要的說下快遞信息,最后重點突出店鋪的節(jié)日促銷活動,從而增加用戶二次回購。
短信通知案例:【XXX】xx,國慶節(jié)快樂!您的快遞xx由陳xx,電話xx派送中,請手機請暢通!本店另一款爆品 xxxxx 今日特價僅需 9.9元!回TD退訂
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