隨著人們生活水平的日漸提高,大家對保障性的需求也有了明顯的增加。很多家庭都會在理財規(guī)劃時把保險納入其中,以備不時之需。加之目前國內(nèi)經(jīng)濟下行的趨勢,保險行業(yè)也迎來了新的機遇。在這種天時地利的機會面前,如果再稍微用心,做足人和,那么很容易出成績的。
毋庸置疑,保險是個好東西,但是還是有不少客戶內(nèi)心深處是抵觸的,客戶寧肯自己主動找到保險公司咨詢購買,也不希望被動營銷。這主要是由于保險行業(yè)的從業(yè)人員水平差異導(dǎo)致了對保險條款的誤導(dǎo)宣傳,從而讓消費者選擇了不適合自己的保險,造成了極度惡劣的客戶體驗。試想在這種情況下,消費者又怎么會甘心被動營銷?因此要想獲得長久的用戶并積累口碑,首先要修煉好內(nèi)功--保證從業(yè)人員有良好的專業(yè)素養(yǎng),從而為客戶推薦最適合他們的保險。
內(nèi)功是基礎(chǔ),外功是源泉。保險行業(yè)營銷的手段有很多,這里卡洛思僅僅就短信這種方式進(jìn)行分析。在之前的文章中曾經(jīng)介紹過如何編輯短信群發(fā)內(nèi)容才最吸引客戶,而作為保險行業(yè),最開始需要的往往是一個跟客戶溝通的機會,畢竟保險不可能一次就談成,線下拜訪客戶往往要三四次甚至更多,因此如果你指望一條短信就能拉來客戶那也不現(xiàn)實。我們利用短信群發(fā)最大的目的就是帶來一個跟潛在客戶溝通的機會,或者說用一條短信激起潛在客戶對我們的好奇心,使客戶愿意跟我們溝通聯(lián)系,這就足夠了。因為一旦聯(lián)系建立起來,剩下的事情就屬于內(nèi)功的范疇,該如何操作,相信每個保險從業(yè)人員都很清楚。
因此短信內(nèi)容很關(guān)鍵,你很直白的跟客戶說我送你了一份意外險,客戶很可能并不買賬。畢竟意外險也花不了多少錢,客戶很可能已經(jīng)買了,更有甚者對方會懷疑這是否是詐騙短信。這個時候就需要在短信內(nèi)容上下點功夫,簡單粗暴的營銷方式并不適合真正想買保險的潛在客戶。
這里卡洛思短信平臺提供一個案例,大家可以作為參考:
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將欲取之,必先予之。這點用在任何行業(yè)都是行得通的,尤其適合保險行業(yè),卡洛思只是拋磚引玉,相信保險從業(yè)人員會做得更好!
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