在線客服部人員經(jīng)常遇到客戶和代理商都咨詢一樣的問題：如何找出短信內容中的屏蔽關鍵字眼？短信內容中的敏感關鍵字會嚴重影響短信的到達率，我們如何避免？

對于這個問題，也是一個困擾所有短信運營商和客戶最現(xiàn)實，也是最難解決的問題?？逅紓髅郊夹g人員經(jīng)過長時間的研究，在全國各地區(qū)進行反復的進行測試和摸索，終于摸索到怎么找短信敏感關鍵字的方法。
 

第一，在短信群發(fā)的時候，先把整個短信內容測試，其整個內容都收不到的話，你就測試“你好”“測試”等這些絕對沒敏感性質的字，同時，這也好看看網(wǎng)關通道是否有延時，是否能正常地收到這樣的測試短信！如測試“你好”“測試”等這些簡單的短信都能收到的話，就說明短信通道是正常的。但如你測試要發(fā)的短信收不到的話，就一定是你測試的短信內容中在本地有其電信運營商中有規(guī)定的敏感關鍵字。

  
據(jù)我們研究：全國短信的敏感關鍵字在每個地區(qū)，每個時段都完全是不一樣的。所以我們一般是要大概了解下有哪些關鍵字是最常見的敏感詞，比如違法信息、帶有色情的詞，或者一些顯眼的關鍵字，大家一看就知道會避開的，但也有些不明顯的呢？對于不明顯的，我們當然也同樣有方法：比如一條短信內容，你可以把它分為2分之1，既把你要測試發(fā)的短信內容分成兩半分別進行測試，看看是哪一半收不到。同理，再把收不到的另一半內容再分為兩半進行測試。如按此這方法測試，那你就很快就能找到其敏感或者屏蔽的關鍵字詞。如果有些關鍵詞的確不能換掉，則可以在關鍵詞中用打點或者空格或者符合替換即可，注意有些可能打點/空格也不行，記得要替換！然后再整條測試，測試幾條都收到的話，那以后群發(fā)短信的到達率就基本沒問題咯。如果您測試“你好”“測試”等這些都收不到，那就可能是短信軟件或者短信通道出現(xiàn)問題了，可及時反映給客服，看看通道是否延時或者通道有其他問題，可安排運營部技術進行調整好即可。

卡洛思傳媒有其短信代理平臺和客戶端短信群發(fā)軟件，有電信雙網(wǎng)關通道作為發(fā)送的保證，能保持良好短信發(fā)送狀況，大家可以放心的群發(fā)短信或走單，但黑單及黃賭毒詐騙等短信一律不能發(fā)，否則，法律是無情的。