每逢圣誕、元旦這樣的比較具有象征意義的節(jié)日,很多賣家都有向客戶發(fā)送祝福短信或營銷短信的習慣。因為這樣做既能傳播活動優(yōu)惠信息,又能體現(xiàn)人文關懷,非常有利于客戶維護。然而,人們更多的是熱衷于營銷短信的發(fā)送,卻并不十分關注接收者的感受。如果你不注意,可能會正巧惹到用戶,引起厭惡不說,損失一批客戶那就得不償失了。因此,企業(yè)需要學習一些編輯短信營銷內(nèi)容的技巧。
明確短信營銷的目的
在編輯短信之前,我們需要明確發(fā)送短信的目的。我們發(fā)送營銷短信,無非是讓客戶關注您的品牌、參與您的活動或讓客戶購買您的產(chǎn)品。只有目的明確,再根據(jù)目標客戶的需求,我們才能寫出合適的短信。
借勢節(jié)日特性營銷
在短信內(nèi)容方面,我們需要精簡對短信的寫作要求。與其追求文藝用詞的華麗,不如用簡單的詞匯告訴顧客“我能提供什么”和“我能給你帶來什么”。此外,我們的短信內(nèi)容也需要根據(jù)節(jié)日特性進行相應的調整。比如,對于元旦營銷短信,我們當然不能錯過“元旦”的相關元素,比如新年問候、團圓、節(jié)假日、聚會娛樂等等。
元旦營銷之前的熱身
一般在節(jié)日前一周左右的時間,商家就可以通過短信平臺群發(fā)短信告知客戶元旦活動的具體內(nèi)容,一般可以采用“祝福+活動促銷”的文本形式。但請切記,不可向同一位客戶發(fā)送超過3條的營銷短信,以免構成騷擾。同時,建議通過一些網(wǎng)絡社交平臺或其他宣傳活動來最大限度地傳播元旦節(jié)日的影響,為節(jié)日營銷打下基礎,也為品牌推廣提供動力。
假日刺激消費短信
像元旦這樣的重大節(jié)假日,確實非常適合給客戶發(fā)送營銷短信。短信應突出活動的促銷力度以及商家向客戶提供的節(jié)日禮品。一方面可以加深消費者對該店的印象,增強購買的可能性;另一方面提醒消費者節(jié)日促銷,并在節(jié)日當天及時收到禮品,達到引流和銷售的目的。
節(jié)后發(fā)送售后服務短信
元旦節(jié)日過后,我們可以向購買產(chǎn)品或參與活動的客戶發(fā)送關愛維護短信,內(nèi)容可以是詢問對產(chǎn)品的意見,或者更簡單一些,直接發(fā)送產(chǎn)品使用注意事項,并以各種形式加強與客戶的聯(lián)系。在做好售后服務的同時,最大限度地培養(yǎng)品牌忠誠客戶。
以上就是元旦節(jié)日短信營銷內(nèi)容中的那些不得不知的小技巧,您學會了嗎?
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