今天一大早“汽車之家遭多家經(jīng)銷商封殺”的標(biāo)題就一直持續(xù)在熱搜榜，受此影響，汽車之家股價(jià)一度下跌逾10%。作為國(guó)內(nèi)最大的汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，汽車之家一直和經(jīng)銷商之間互惠互利，過(guò)往這么多年也都合作的相安無(wú)事，為何最近突遭如此變故？直接因素是合作費(fèi)用上漲，客觀因素則是車市寒冬的到來(lái)，進(jìn)一步加深了彼此的矛盾。而且目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，有流量效應(yīng)的媒介可選擇性很多，比如今日頭條，價(jià)格在每年10萬(wàn)元左右，比汽車之家要低。既然如此，經(jīng)銷商當(dāng)然要舍棄“舊人”擁抱“新人”了。

4s店是汽車出售的重要渠道，在車市不景氣的大環(huán)境下，4s店如何有效開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶資源，對(duì)于提升業(yè)績(jī)也有著至關(guān)重要的影響。短信群發(fā)作為低成本的宣傳推廣途徑，既可以將最新促銷宣傳信息高效傳達(dá)，又能夠向會(huì)員發(fā)送關(guān)懷祝福信息等維護(hù)與客戶之間的關(guān)系。這里小編整合了一些4s店常用的銷售短信模板大全：

一、售前維護(hù)

1、來(lái)電客戶短信，給客戶留下好的印象

【xx4s店】尊敬的xx先生，您好！感謝您的來(lái)電咨詢，xx4s店歡迎您的來(lái)店親臨體驗(yàn)！祝您及家人身體健康，事事如意！

2、一次來(lái)店客戶短信，加深客戶印象

【xx4s店】尊敬的xx先生/女士，您好！感謝您對(duì)xx4s店的厚愛(ài)！近期對(duì)某款車有問(wèn)題可隨時(shí)來(lái)電咨詢，期待我們更深層次的合作！祝您及家人事事如意，天天開(kāi)心！

3、意向客戶進(jìn)行跟蹤維護(hù)

客戶跟蹤短信，讓客戶知道有銷售顧問(wèn)還在關(guān)心自己的購(gòu)車事項(xiàng)，另外客戶會(huì)考慮買車時(shí)想到你！

【xx4s店】尊敬的xx先生，您好！近期如有用車計(jì)劃，歡迎隨時(shí)咨詢及深度體驗(yàn)xx車，祝您及家人工作順心，事業(yè)有成！

【xx4s店】尊敬的xx先生，您好！近期xx4s店有的優(yōu)惠活動(dòng)我會(huì)第一時(shí)間通知您，歡迎您及家人的再度光臨！祝您及家人事事如意，天天開(kāi)心！

二、售后維護(hù)短信

1、購(gòu)后感謝

車主購(gòu)車后能，發(fā)送感謝短信，首要感謝車主的信賴和支持，以及奉告售后服務(wù)客服號(hào)碼。

【xx4s店】尊敬的車主，十分感謝您在本店購(gòu)車，我們十分榮幸有機(jī)會(huì)為您服務(wù)，xx專營(yíng)店的服務(wù)熱線為xxxxx，歡迎您在需求的時(shí)刻撥打。1、訂車客戶短信，加強(qiáng)客戶對(duì)定某某車的信心

【xx4s店】尊敬的xx，您好！感謝您對(duì)我工作的認(rèn)可和支持，你的愛(ài)車在到店之日我方會(huì)第一時(shí)間告知您，期間有何疑問(wèn)隨時(shí)來(lái)電?。ㄗⅲ捍藯l短信在客戶回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適）

2、客戶車輛分配下來(lái)時(shí)的短信問(wèn)候，為以后的交車滿意度打好基礎(chǔ)

【xx4s店】尊敬xx，您好！恭喜你的愛(ài)車已經(jīng)分配下來(lái)，估計(jì)一周以后回到店！屆時(shí)會(huì)通知您和家人一起來(lái)提取你的愛(ài)車！祝你及家人身體健康，事事順心！

3、交車客戶12小時(shí)的跟蹤短信，延長(zhǎng)客戶興奮點(diǎn)，為客戶轉(zhuǎn)介紹打好基礎(chǔ)

【xx4s店】尊敬xx，您好！恭喜您如愿開(kāi)上愛(ài)車，期待以后合作更加愉快，如果您身邊有朋友對(duì)某車感興趣，望美言幾句，可以介紹找我！你也會(huì)有一份意外的驚喜！

4、交車客戶24小時(shí)的短信，提升客戶后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù)

【xx4s店】尊敬xx，您好！感謝你選擇了xx4s店購(gòu)車，如果對(duì)xx操作有疑問(wèn)或需要車輛其他服務(wù)隨時(shí)聯(lián)系我！祝您及家人事事順心！

5、交車客戶感謝短信，提升客戶后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù)

【xx4s店】尊敬xx，感謝您長(zhǎng)期對(duì)我工作的支持，xx4s店在這里送上我的簡(jiǎn)短的一聲問(wèn)候：祝您及家人事事順心，時(shí)時(shí)開(kāi)心！有事聯(lián)系：xx!

6、初次購(gòu)車的保養(yǎng)提示

【xx4s店】您好！十分感謝您在xxx專營(yíng)店選購(gòu)xx轎車，特此提示您在購(gòu)車3個(gè)月內(nèi)5000公里時(shí)來(lái)本店免費(fèi)做二次保養(yǎng)，祝你行車安全！咨詢電話xxxxxx。

7、車輛保養(yǎng)提示

這是一項(xiàng)溫馨提示，無(wú)論是對(duì)新車車主還是老車主都十分有必要。

【xx4s店】 尊敬的車主：您的愛(ài)車下一次保養(yǎng)為XX 公里，為確保您的出行順利，減少修理，請(qǐng)您按時(shí) 到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX 專營(yíng)店。

8、車輛保養(yǎng)小常識(shí)

發(fā)送保養(yǎng)小常識(shí)，能夠讓車主心思感到溫暖，對(duì)4s店更有好感，能替4s店起到免費(fèi)口碑宣傳的作用。

例：【xx4s店】尊敬的車主：夏天到了，**店特為您預(yù)備了愛(ài)車保養(yǎng)小常識(shí)：夏天氣溫高，輪胎溫度跟著增高，橡膠易軟化，嚴(yán)重時(shí)會(huì)出現(xiàn)燒胎現(xiàn)象。在行車中要隨時(shí)查看輪胎氣壓，發(fā)現(xiàn)輪胎過(guò)熱，氣壓過(guò)高，應(yīng)將車停在陰涼處降溫，不可用冷水潑沖，也不要放氣，否則會(huì)導(dǎo)致途中爆胎和輪胎的老化損壞。

三、節(jié)假日、生日祝福短信

1、生日祝福

【xx4s店】尊敬的車主：今天是您的生日，我們特意為您送上一份溫馨的祝愿！祝您生日高興！

2、生日福利優(yōu)惠

【xx4s店】尊敬的車主：今天是您的生日，祝您生日高興！生日當(dāng)天在**店可享**折優(yōu)惠！【**店】

3、節(jié)日問(wèn)好、祝福短信

【xx4s店】尊敬的車主：祝您***節(jié)快樂(lè)！為確保您***節(jié)期間的出行安全，請(qǐng)您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測(cè)?！?*店】

4、客戶的一些特別節(jié)日，例如結(jié)婚紀(jì)念日祝愿短信

【xx4s店】尊敬的張先生，您好，在您的結(jié)婚**周年紀(jì)念日到來(lái)之際，我們祝您和您的妻子長(zhǎng)長(zhǎng)久久、相符永遠(yuǎn)?？头娫挘?*******

四、優(yōu)惠促銷短信

1、修理促銷活動(dòng)

修理促銷活動(dòng) 給非新車主發(fā)一些修理促銷活動(dòng)。

短信內(nèi)容以簡(jiǎn)練為主，示例：【xx4s店】“尊敬的車主：XX 專營(yíng) 店將于X 日舉辦車輛免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，一起修理配件及工時(shí)費(fèi)9折，歡迎您駕車蒞臨?！?/p>

2、免費(fèi)保養(yǎng)并贈(zèng)品

免費(fèi)保養(yǎng)并贈(zèng)品 。

【xx4s店】您好：XXXX 轎車4 月15 日至4 月29 日舉辦免費(fèi)查看空調(diào)、油液、電氣等21 項(xiàng)檢測(cè) 活動(dòng)。歡迎參與！來(lái)店有禮品贈(zèng)送。詳詢：xxxxxx。

3、假期免費(fèi)檢測(cè)

【xx4s店】尊敬的車主：國(guó)慶黃金周將至，為呵護(hù)您的愛(ài)車安全出游，**** 店**月**日至**月**日特舉辦愛(ài)車免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)。詳詢：*****

五、廣告宣傳短信

1、新車上市，給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購(gòu)買。

【xx4s店】尊敬的車主，XX 品牌原裝進(jìn)口XX 車已隆重上市，XX專營(yíng)店等候您前來(lái)光臨。銷售咨詢熱線：xxxxxxx。

2、新服務(wù)通知

【xx4s店】XXXX 轎車直營(yíng)店推出全新服務(wù)，可為您提供優(yōu)質(zhì)效勞，快捷的一站式保險(xiǎn)定損理賠 服務(wù)，敬請(qǐng)咨詢XXX 直撥xxxxxx。

3、線下活動(dòng)通知

【xx4s店】尊敬的車主：第**屆世界車展于**月**至**日在***** 舉辦，*** 將有多種**、****等新款推出。展位***** 信息中心。

【xx4s店】尊敬的xx，xx4S店x月大型促銷活動(dòng)即將開(kāi)始，希望此次活動(dòng)能給您一份驚喜！詳情可以咨詢：xx?。ㄗⅲ捍藯l短信為群發(fā)短信，只在引起客戶的關(guān)注，不必太過(guò)詳細(xì)，但聯(lián)系方式要強(qiáng)調(diào)）

六、其他類短信內(nèi)容

1、地址變更通知

【xx4s店】尊敬的車主：*** 服務(wù)站于**月**日已遷至****。凡于**月**日之前到新址做修理保養(yǎng)的車輛工時(shí)費(fèi)5 折優(yōu)惠，詳詢：********

2、會(huì)員卡到期提示

【xx4s店】尊敬的車主：** 車會(huì)提示您：您的會(huì)員卡現(xiàn)已到期，請(qǐng)您有時(shí)刻過(guò)來(lái)續(xù)會(huì)?，F(xiàn)在續(xù)會(huì)車會(huì)將贈(zèng)送精美禮品并近幾個(gè)月推出更多的優(yōu)惠及活動(dòng)。祝您工作順利！

3、滿足通度查詢

【xx4s店】尊敬的車主：*** 車** 店售后回訪：上星期您在我店保養(yǎng)修理的車輛現(xiàn)在的車輛使用情況怎么樣？對(duì)我店服務(wù)修理質(zhì)量是否滿意？您可直接回復(fù)滿意或不滿意即可，如有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系售后回訪電話：***。

4、車輛召回活動(dòng)

【xx4s店】尊敬的車主“謝謝您的支持，您的** 車正在批量召回，我們現(xiàn)已發(fā)出通知函。*** 店效勞電話:***

5、保養(yǎng)到期提示

【xx4s店】尊敬的車主：您好，您的愛(ài)車間隔前次保養(yǎng)現(xiàn)已*個(gè)月了，** 轎車提示您及時(shí)換油保養(yǎng)，詳詢******祝您周末愉快！

6、車險(xiǎn)續(xù)保提示

首要是提示車主進(jìn)行相關(guān)車輛的保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)。起點(diǎn)是站在客戶視點(diǎn)為客戶服務(wù)，而不是竭力推銷產(chǎn)品。

短信示例：【xx4s店】“尊敬的車主：您的愛(ài)車保險(xiǎn)將于xx日到期，請(qǐng)您到時(shí)帶齊駕駛證，保險(xiǎn)卡等資料到XX專營(yíng)店做好續(xù)保手續(xù)?！?/p>

7、保險(xiǎn)改變

【xx4s店】尊敬的**先生：**由于因服務(wù)公司改變給您帶來(lái)的不便感到十分抱歉，請(qǐng)?jiān)试S我們?cè)俅蜗蚰虑?！并感謝您給我們提出的寶貴意見(jiàn)。

卡洛思溫馨提醒，選擇短信群發(fā)平臺(tái)，一定要選擇正規(guī)、專業(yè)的平臺(tái)。卡洛思專注短信行業(yè)近十年，通道資源豐富，服務(wù)上萬(wàn)家用戶，贏得良好口碑，值得您的信任和托付！