圖片來源:pixabay
隨著消費(fèi)水平的提升,電影院、戲劇院已經(jīng)成為時(shí)下非常流行的假日休閑娛樂方式。網(wǎng)上購(gòu)票、電話預(yù)約都成為當(dāng)下主流的購(gòu)票手段,為了更加人性化的服務(wù)好消費(fèi)群體,短信平臺(tái)應(yīng)用于電影戲劇行業(yè)勢(shì)在必行。
影戲院行業(yè)使用短信群發(fā)服務(wù)平臺(tái)具有如下意義:
1. 可以適當(dāng)?shù)夭扇∞k法收集客戶資料,形成客戶檔案庫(kù)。
2. 客戶可以隨時(shí)隨地獲取其想要的影院信息。
3. 可以通過短信方式,了解顧客對(duì)影院的意見和建議。
4. 客戶可以通過短信辦理訂票業(yè)務(wù)。
5. 通過短信實(shí)施客戶關(guān)懷,拉近與客戶的距離。
6. 可以定向宣傳影戲院重大活動(dòng),挖掘客戶消費(fèi)潛力。
7. 對(duì)影戲院營(yíng)業(yè)部和客戶而言,短信服務(wù)成本比較低廉。
信息發(fā)布
優(yōu)惠政策:向客戶發(fā)布一些打折等優(yōu)惠信息
最新動(dòng)態(tài):發(fā)布業(yè)內(nèi)最新演出動(dòng)態(tài)信息
節(jié)日廣告:短信群發(fā)節(jié)日活動(dòng)信息等
促銷短信息動(dòng)態(tài)發(fā)布
將各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)(如酒店的優(yōu)惠促銷信息等)向曾入住的客人和合作單位(如旅行社和簽約單位)進(jìn)行發(fā)布。
短信案例:東方大酒店為了感謝廣大新老客戶對(duì)本酒店長(zhǎng)期以來的關(guān)心和支持,同時(shí)為了大限度讓利于消費(fèi)者,5.1期間本酒店特火爆推出特惠房促銷活動(dòng)。垂詢電話021-820XXXXX
信息查詢
種類查詢:查詢今日影院信息
價(jià)格查詢:查詢票務(wù)價(jià)格
場(chǎng)次查詢:查詢演出場(chǎng)次信息
票務(wù)查詢:查詢有無剩票
特色服務(wù)推薦
在客人住店其間,發(fā)送如免費(fèi)早餐、酒店娛樂休閑服務(wù)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、特色服務(wù)等, 例如:尊敬的客人:酒店將為您提供免費(fèi)早餐,用餐時(shí)間為早上6:30#-9:00,地點(diǎn)為二樓
的紫竹萱,祝您用餐愉快。
訂票服務(wù)
預(yù)約通知:消費(fèi)者發(fā)送預(yù)約訂票信息
預(yù)約確認(rèn):給消費(fèi)者發(fā)送訂票信息確認(rèn)
取消預(yù)約:客戶取消預(yù)約訂票信息
訂房、訂餐的信息確認(rèn)
例如:尊敬的吳先生:您訂的2套標(biāo)準(zhǔn)間已為您按排好,房間號(hào)分別是302和303,您直接到服務(wù)臺(tái)取鑰匙。XXX酒店歡迎您。
來酒店前短信提醒或地址信息
短信案例:雷先生:歡迎您即將入住本酒店,酒店的地址為:五云路26號(hào),您可乘坐23路,24路,5路,至永豐站下向前10米就可到。永豐酒店歡迎您.
客人入住時(shí)發(fā)送歡迎問候
短信案例:尊敬的江先生:歡迎您光臨,您房間號(hào)為408,入住時(shí)間為3月20日14:30##-3月22日,我們將為您提供熱情周到的服務(wù),前臺(tái)服務(wù)電話:0573-802XXXXX。
請(qǐng)點(diǎn)擊或撥打咨詢熱線: 180-3028-9605 同微,我們會(huì)詳細(xì)為你一一解答你心中的疑難。項(xiàng)目經(jīng)理在線