小區(qū)物業(yè)服務(wù)的好壞是很多業(yè)主買房時衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，尤其是體量龐大的小區(qū)，如何跟業(yè)主建立起直接高效的聯(lián)系，將會直接影響到服務(wù)水準(zhǔn)以及業(yè)主的認(rèn)可程度。

雖然目前微信群是比較常用的溝通方式，但有些業(yè)主由于其他因素不喜歡待在業(yè)主群，或者無暇查看群里的聊天記錄，因此很可能導(dǎo)致一些重要的信息被忽視。而短信作為一種低成本、高效率、操作簡便的溝通方式，成為物業(yè)公司與業(yè)主溝通的重要渠道。

物業(yè)公司在接手小區(qū)時先做好全面的統(tǒng)計工作，將全部的業(yè)主手機(jī)號碼登記歸檔，一旦有信息需要及時傳達(dá)，通過群發(fā)短信平臺，簡單操作即可將全部手機(jī)號碼導(dǎo)入到平臺，輕松實現(xiàn)短信群發(fā)，從而保證了服務(wù)的及時性與準(zhǔn)確性。

物業(yè)管理利用群發(fā)短信平臺主要應(yīng)用為以下幾個方面：

1、緊急信息提醒

日常的物業(yè)管理工作中難免會發(fā)生一些臨時的突發(fā)事件，需要緊急通知給業(yè)主。比如突然停水、電路維修、管道堵塞、燃?xì)夤艿朗┕さ鹊?，這個時候在微信群里發(fā)通知不能保證每個業(yè)主都能及時查看到信息，群發(fā)短信無疑是最為及時有效的信息傳遞方式。

【****物業(yè)】尊敬的業(yè)主：接到自來水公司通知，因金山路段管道維修，*月*日*點至*點本小區(qū)將會停水，請您提前準(zhǔn)備好生活用水及飲用水，以免影響日常生活，回T退訂。

2、節(jié)日關(guān)懷短信群發(fā)

逢年過節(jié)時的祝福短信、安全提醒，以及季節(jié)變換時的關(guān)懷提醒，這些都會讓業(yè)主倍感溫暖。良好的情感關(guān)系維護(hù)，更有益于日常工作的順利開展。

【****物業(yè)】尊敬的業(yè)主：根據(jù)《廈門市禁止燃放煙花爆竹管理規(guī)定》本市所有區(qū)域范圍內(nèi)，禁止任何單位和個人燃放煙花、爆竹。隨意燃放煙花、爆竹將帶來極大的消防安全隱患，切莫以身試險?；豑退訂。

3、繳費通知等各類信息提醒

物業(yè)公司只要將每月水、電、煤、衛(wèi)生、物業(yè)費的收取的時間、地點等導(dǎo)入短信平臺，便可發(fā)送到所有業(yè)主的手機(jī)。

4、小區(qū)活動通知

由于群發(fā)短信平臺可以支持回復(fù)功能，因此小區(qū)舉辦相關(guān)活動時，可以通過短信群發(fā)的方式通知給所有業(yè)主，并可通過接收業(yè)主回復(fù)來確認(rèn)參加者，提高了工作效率。

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