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流量稀缺的時代，“用最少的錢拿到多且精準的流量”成為所有電商最主要的需求。在雙11、雙12大促即將來臨之前，小編總結出以下幾點建議，希望能夠對電商企業(yè)有所幫助。

多維度賦能，打造海量應用場景

對于電商來說最重要的就是流量，流量的本質就是用戶時間的分配，未來的增量市場不再是用戶的增長，而是電商是否具備連接用戶的各個場景、爭取用戶時間、增加用戶購買頻率的能力。

而應用場景的背后，實際上就是對用戶時間的爭奪，電商想要爭取更大的流量，就必須實現(xiàn)全渠道、多場景的覆蓋，從而為廣大消費者帶來了更加豐富的商品和更加酣暢淋漓的購物體驗。

把握營銷周期，分階段積累用戶流量

現(xiàn)在的雙11/12促銷活動并不是一天完成，而是需要通過分階段積累用戶流量從而實現(xiàn)雙11當天銷量的爆發(fā)。雙11整個營銷周期應該從預售階段開始，一般來說在營銷活動應分成4個階段完成：

1.蓄勢期（10月21日-11月7日）（11月22日-12月8日）

——用戶積累階段

雙11預售開始，首先做的就是老客戶召回，會員短信必不可少，利用短信群發(fā)進行客情維護，再結合預售綁定用戶，為雙11當天鎖定目標用戶，實現(xiàn)雙11當天成單量。

2.預熱期（11月8日-11月9日）（12月9日-12月10日）

——促銷宣導階段

進行雙11/12當天使用的店鋪優(yōu)惠券推送，以及促銷商品的推送，提醒消費者提前加入購物車，同時針對高質量的老顧客或者拍下商品但未付款的買家采取“告知利益”的做法，這樣不僅能夠老顧客在雙11/12當天的下單率，同時也吸引新顧客，起到拉新促活的目的。

3.營銷爆發(fā)期（11月10日-11月11日）（12月11日-12月12日）

——轉化收割階段

在大促前夜的時候，電商需要通過制造“緊迫感”臨門一腳來促成商品成交。大約在11月10日大促前夜，賣家就需要準備好短信攻勢，此外，針對15天左右正在退換貨的顧客以及有正價購買的顧客，賣家還可以優(yōu)惠券退還差價的方式給用戶更好的購買體驗，最大限度保持流量。

在活動當天再次提醒此前積累的目標用戶，活動已經(jīng)開始，提升購買率，當發(fā)現(xiàn)拍下寶貝但未及時付款的買家時，在其下單一小時左右可以以短信形式提醒其付款。

4.后續(xù)運營期（11月12日-11月15日）（12月13日-12月16日）

——客戶維護、雙十二拉新

在雙11結束后，告知錯失大促當天活動的顧客，店鋪優(yōu)惠仍在繼續(xù)，并有新的一批的促銷活動和其他優(yōu)惠信息，繼續(xù)拉大購買轉化，同時做好已購買用戶的后期維護，當寶貝發(fā)貨時，賣家還需及時給予買家“發(fā)貨提醒”，購買行為結束后還需特別注意與買家的聯(lián)系，及時進行售后感情培養(yǎng)，為下次大促奠定流量基礎，提升用戶體驗和用戶粘性。

在整個營銷過程中的每個環(huán)節(jié)都至關重要，而營銷方式的選擇上，短信是電商企業(yè)的不二選擇。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，短信群發(fā)到達率在98%左右，打開率范圍在2-6%，引導下單率和咨詢客服率卻很高，ROI可達到100以上。假如你花了500元發(fā)短信，可能有9000個人收到，100個人打開，但這100個人累積下單金額可能是20000元！花費最低的推廣費用，獲取多且精準的流量，實現(xiàn)銷量快速提升。

打造私域流量，領銜內容精準觸達

移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)漸漸消失，在市場及消費者需求的推動下，各電商越發(fā)注重用戶價值和可持續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)能力，品牌已經(jīng)開始轉變電商運營思路，從購買流量升級為精細化運營流量以及運營用戶，在市場存量有限的情況，要想繼續(xù)擴大營收規(guī)模，只能增強用戶粘性，提高用戶購買率，實現(xiàn)用戶沉淀，挖掘用戶價值。

除此之外，電商還要以高質量的購物內容，用新穎的營銷方式，向用戶進行精準推薦，以期在私域流量中形成裂變效應，從而盤活私域流量，提升用戶轉化。比如通過會員短信、視頻短信這類營銷方式接觸消費者，進行產品推薦和活動優(yōu)惠通知等宣傳，深度植入優(yōu)惠活動信息，實現(xiàn)成單轉化。

為幫助廣大電商備戰(zhàn)雙11銷售旺季，滿足移動互聯(lián)時代電商多元化的營銷推廣需求，卡洛思也在不斷創(chuàng)新發(fā)展，對營銷產品進行場景化、智能化、內容化升級，以數(shù)據(jù)和創(chuàng)新為核心，以技術為驅動，為品牌提供整體的營銷解決方案和服務，打造行業(yè)定制化營銷方案，并且基于短信服務，打造了多個大數(shù)據(jù)產品，如智能短鏈接、視頻彩信等，讓短信發(fā)送更為精準，使短信發(fā)揮更大價值，幫助企業(yè)深耕市場、挖掘客戶數(shù)據(jù)價值，助力品牌營銷推廣。